Права и обязанности потребителя

при использовании

индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов.

 

            В консультационный центр периодически поступают обращения граждан с вопросами относительно правомерности действий управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций  в части   применения при расчётах за оказанные коммунальные услуги (водоснабжение, электроснабжение, газоснабжение) при наличие индивидуальных приборов учёта,  нормативов потребления.

             Использование приборов учёта коммунальных ресурсов, как индивидуальных, так и общедомовых (коллективных) направлено на учёт потреблённых ресурсов, их экономию, и как следствие, на сбережение денежных средств. Во всех смыслах дело это нужное и полезное. Обоснованное подтверждение тому мы находим в  Законе РФ от  23 ноября 2009 года  №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Положения закона прямо направлены на создание правовых, экономических и организационных основ стимулирования энергосбережения и повышения энергетической эффективности.

            В этой связи будет  уместным напомнить о правах и обязанностях потребителя коммунальных услуг, взявшего курс на экономию ресурсов и семейного бюджета.

            1.Потребитель имеет право:

  • принимать решение об установке индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в том числе прибора учета, функциональные возможности которого позволяют определять объемы потребленных коммунальных ресурсов дифференцированно по времени суток или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом, и обращаться за выполнением действий по установке такого прибора учета к лицам, осуществляющим соответствующий вид деятельности;
  • требовать от исполнителя совершения действий по вводу в эксплуатацию установленного индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, даже если такой прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом, не позднее месяца, следующего за днем его установки, а также требовать осуществления расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию;
  • требовать от исполнителя совершения действий по техническому обслуживанию индивидуальных, общих (квартирных) или комнатных приборов учета в случае, когда исполнитель принял на себя такую обязанность по договору, содержащему положения о предоставлении коммунальных услуг;

 

  2.Потребитель обязан:

  • при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора

      учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания

      исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной

      договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

  • обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя        коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки, за исключением случаев, когда в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, предусмотрена обязанность исполнителя осуществлять техническое обслуживание таких приборов учета, а также направлять исполнителю копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений;
  • при отсутствии индивидуального прибора учета в домовладении уведомлять исполнителя о целях потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек (освещение, приготовление пищи, отопление, подогрев воды, приготовление кормов для скота, полив и т.д.), видов и количества сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии), площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками, режима водопотребления на полив земельного участка, а также мощности применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление коммунальных ресурсов, а если такие данные были указаны в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, то уведомлять исполнителя об их изменении в течение 10 рабочих дней со дня наступления указанных изменений.

 

 

ВНИМАНИЕ!!!     

  В случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев.  Если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев. Среднемесячный расчёт осуществляется не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения.

По истечении указанного предельного количества расчётных периодов, плата за коммунальную услугу рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.        

Уважаемые граждане - потребители коммунальных услуг!    Помните об обязанности своевременно поверять приборы учёта коммунальных услуг, соблюдать межповерочный интервал во избежание неучтённых расходов, связанных с применением в расчёте стоимости услуг установленного норматива потребления.

 

Определение Областного суда г.Ульяновск  Скачать

Решение мирового судьи об отказе в иск. требованиях Скачать

Номер Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 (800) 555‑49‑43.
По России звонок бесплатный.

No documents found.