Права потребителя восстановлены

Суд взыскал с ИП Иванова А.С., ООО «Айсервис»

 в пользу потребителя

денежные средства  за навязанные услуги,  

штраф и компенсацию морального вреда

на общую сумму 97279.00 рублей.

В июне 2024г. потребителю при заключении договора купли-продажи  смартфона Appie iPhone 15 Pro Max 256Gb Natural Titanium Sim   факт одобрения кредита обусловили навязыванием ряда дополнительных дорогостоящих услуг – услуга по дополнительной гарантии 36 месяцев стоимостью 48 510.00 рублей, услуги за право на использование ПО для ЭВМ «Система рассылок СМС уведомлений стоимостью 8280.00 и иные услуги, необходимость которых либо сомнительна, либо они могли быть произведены самим потребителем..

После обращения к продавцу с письменным заявлением о расторжении договора на оказание дополнительных услуг продавец отказал  в удовлетворении требований, указав в ответе, что продавец не является поставщиком услуги  «дополнительное сервисное обслуживание», ссылаясь на свои действия в качестве платёжного агента в пользу ООО «Айсервис». В тоже время при взимании денежных средств за вышеназванные услуги продавец действовал самостоятельно,  информацию о третьем лице в момент покупки не предоставил.

Потребитель  обратился в консультационный центр  для потребителей за правовой помощью.

Специалист консультационного центра, изучив обстоятельства дела, материалы, необходимые для разрешения спора, составила исковое заявление в суд (ответчик ИП Иванов А.С., третье лицо ООО «Айсервис»).

При составлении искового заявления были учтены правовые основания ответственности лиц, участвовавших в деле.

13.09.2024г. Мировой суд Засвияжского района г.Ульяновска  рассмотрел материалы дела, отзывы по делу, предоставленные ИП Ивановым А.С. и ООО «Айсервис», руководствуясь статьями 5,10,16,32 Закона РФ «О защите прав потребителей» удовлетворил требования потребителя и взыскал в его пользу с ООО «Айсервис» денежные средства за услуга по дополнительной гарантии 36 месяцев стоимостью 48 510.00 рублей, штраф в размере 20 000.00 рублей, моральный вред в сумме 7000.00 рублей, с ИП Иванова А.С. стоимость услуги за право на использование ПО для ЭВМ «Система рассылок СМС уведомлений размером 8280.00 рублей, 5489.00 рублей за услугу по активации техники Appie, настройку VPN, Обновление ПО, поклейку стекла, компенсацию морального вреда в сумме 3000.00 рублей, штраф в сумме 5000.00 рублей.

Общая сумма взыскания составила  97279.00 рублей.